상하수도 요금조회납부 사이버창구

관리급수전 검침현황 (2026. 6. 30. 기준)

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업무흐름도

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상수도 생활정보

• 상ㆍ하수도 검침 민원전화
  • 전화 : 054-850-4720
  • 팩스 : 054-859-6972
• 동파예방
  • 수도계량기 보호함의 내부는 헌옷가지로 채우고 외부는 테이프 등으로 밀폐시켜 찬 공기가 스며들지 않도록 합니다.
  • 장기간 집을 비울 시에는 수도꼭지를 조금 개방하여 수돗물이 조금씩 흐르게 조치합니다.
  • 마당 혹은 화장실 등에 외부로 노출된 수도관은 보온재로 감싸주어 동결을 방지합니다.
  • 집안의 수도관이 얼었을 때는 헤어 드라이로 서서히 가열하여 녹이거나, 미지근한 물로 시작하여 점차 뜨거운 물로 녹이면 됩니다.
• 수도민원신고
  • 집 밖의 수도관이나 수도계량기가 얼었을 때는 수도사업소 급수담당(840-5733)으로 접수하시면 수도계량기를 교체하여 드립니다.
  • 단 수용가의 보온 미조치가 동파의 원인일 경우 계량기 교체 비용은 수용가께서 직접 부담하셔야 합니다.
• 누수확인요령
  지난달 보다 수도요금이 많이 나오거나 한밤중에 물이 새는 소리가 들릴 때는 수돗물이 새는 곳이 없는지 조사하여 봅니다.
  • 먼저, 집안의 모든 수도꼭지를 잠그고 수돗물의 사용을 중지시킵시다.
  • 수도계량기통의 수도계량기 유리안에[별침](★모양의 빨간침)의 움직임을 확인하여 [별침]이 돌고 있으면 집안에서 물이 새고 있는 것입니다.
  • 이때는 먼저 옥상 물탱크의 볼탑이나, 화장실 변기용 물탱크 볼탑 등에 서의 고장 여부를 확인하여 보수하여야 합니다.
  • 위 설비에서 누수 부분을 발견하지 못할 시전화(120번)로 신고하여 주시면 무료로 누수를 탐지해 드립니다.
  • 집안의 배관에서 수돗물이 샌다고 판정되는 경우에는 가까운 설비업체에 의뢰하여 수용가 부담으로 수리하셔야 합니다.
• 가구 분할 신청 혜택
  1주택에 여러 가구가 살고 있을 경우 거주지 동사무소에 가구분할 신청을 하시면 상수도요금 및 하수도요금 감면혜택을 받으실 수 있습니다.
  • 선정대상 : 주민등록 전입신고가 되어 있고 거주하고 있는 세대
    • 1주택에 2가구 이상 살고 있는 가정용
    • 1개의 수도계량기로 2가구 이상 가정용과 다른 업종을 함께 사용하는 경우에 해당
  • 신청방법 : 수도요금 영수증 및 인장지참 하여 수용가에서 직접 관할 동사무소 신청
  • 문의 : 안동시상하수도과 (054)840-5727
• 상하수도 요금납부
  • 인터넷납부
    1. 본인이 거래하는 금융기관에 『인터넷 뱅킹』 신청 아이디 부여 받음
    2. 컴퓨터로 해당 금융기관 홈페이지에 접속, 공인인증번호 부여 받음
    3. 금융결제원 인터넷지로(http://www.giro.or.kr)사이트에 접속 납부고객용 클릭
    4. 회원 로그인(회원가입 또는 아이디, 비밀번호 입력)
    5. 수용가번호 또는 전자납부번호 입력
    6. 부과요금 또는 체납요금 내역 조회 확인 후 공인인증번호, 통장번호, 비밀번호 등 입력하여 납부
       - 납부이용 시간 : 09:00~22:00(토, 일 및 공휴일 제외)
       - 조회이용 시간 : 연중무휴 24시간, 영수증보관 3년
  • CD/ATM(현금 자동입출금기) 납부
    • 요금고지서의 전자납부번호를 입력하여 납부
    • 납부이용 시간 : 09:00~22:00(토ㆍ일 및 공휴일 제외)
  • 자동납부
    • 전국 25개 금융기관(시중은행, 우체국, 새마을금고 등)
  • 자동납부신청 및 해지안내
    • 회원 본인 계좌로만 자동납부 신청이 가능하며, 본인 공인인증서 확인이 필요합니다.
    • 신청내역은 은행 및 청구기관의 확인과정을 거치게 됨에 따라 통상 15일 정도 소요됨으로 익월에 적용됩니다.
    • 대상금융기관 : 전국 25개 금융기관(시중은행, 우체국, 새마을금고 등)
    • 금융기관 직접 방문 신청 : 요금고지서, 거래통장, 신분증 지참
    • 인터넷 신청 : 인터넷지로사이트(http://www.giro.or.kr) (My giroㆍ자동이체 클릭), 신청구분, 신청요금, 지로번호(6103202) 입력 후 개인정보 등록