먼저 저희 공단에서 운영 중인 학가산온천에 관심을 가지고 이용해 주심에 감사드립니다.

온천을 방문하셨을 때 이용객이 드문 시간임에도 라카 사물함을 붙여서 배정한 부분에 대해 사과드립니다.

저희 학가산온천 키오스크 시스템은 3가지의 그룹으로 나누어진 사물함에서 순차적으로 5번, 15번, 25번 ...

일정번호까지 띄엄띄엄 배정되도록 세팅되어 있으며, 사물함 라카 크기와 위치가 각기 상이하므로 먼저 작은 사물함 보다는

큰사물함을 우선 배정하도록 설정되어 있어 위와 같은 불편함이 발생된 것으로 사료됩니다.

이와 같은 방식은 이미 키오스크 도입과 함께 여러차례 배정순서를 바꾸며 시행착오를 겪은 끝에 정착된 방식임에도

모든 고객님들을 만족시키기에는 부족한 실정임을 헤아려 주시기 바라며 고객님의 소중한 의견을 수렴하여

위와 같은 불편함이 개선될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

다시 한번 고객께서 느끼셨을 불편함에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드리며,

기타 온천 이용에 문의하실 사항이 있으시면 학가산온천관리사무소(☎850-4683)로 전화 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.