먼저 저희 공단에서 운영 중인 학가산온천에 관심을 가지고 이용해 주심에 감사드립니다.
추석 명절 연휴 고향을 방문하여 온천을 이용하심에 만족스러운 서비스를 제공치 못한 점 깊은 사과를 드립니다.
저희 학가산온천은 1층 로비 매점과 관련하여 공유재산 입찰로 운영하고 있으며 로비 매점 사장은 저희 공단 직원은 아니지만 전반적인 관리 책임이 있는 온천 직원들이 대신하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 연휴는 끝이 났지만 고객님의 소중한 의견을 반영하여 1층 매점을 비롯한 다른 공유재산 입점 업체 사장들에게 친절 및 서비스 교육을 실시하여 위와 같은 민원 불편사항이 빠른 시일 내 개선이 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다.
다시 한번 고객께서 느끼셨을 불편함에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드리며, 기타 온천 이용에 문의하실 사항이 있으시면 학가산온천관리사무소(☎850-4683)로 전화 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.