고객불편사항

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  • 공단 관련 칭찬, 문의, 건의 등 시민의 의견에 대해 답변합니다.
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[시설관리공단][답변]그린카드 사용시 개인정보를 요구하는 문제는 개선되어야 합니다

  • 안동시시설관리공단
  • 2019-12-26 오후 6:15:59
  • 1,295

먼저 학가산온천을 이용해 주시고 홈페이지를 방문해 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 말씀하신 사안에 대하여 답변 드리겠습니다.

 

그린카드를 제시하는 경우에 기재하는 “성명”과 “카드승인번호”는 그린카드 지원금(할인) 신청을 위해 반드시 필요한 개인정보입니다. 그리고 고객님께서 말씀하신 그린카드에 내장된 개인정보는 학가산온천에서 확인할 수가 없는 부분입니다. 따라서, 그린카드 지원금(할인)을 받기 위해서는 필수적인 절차이자, 최소한으로 요구되는 정보이므로 거듭 고객님의 양해를 부탁드립니다.

향후, 중장기적인 시스템 개선 시, 고객님의 의견을 적극 검토하도록 하겠습니다.

※ 그린카드는 환경부에서 주관하는 국민들이 저탄소․친환경 소비생활을 쉽게 접할 수 있도록 신용카드의 포인트 플랫폼을 활용한 신용․체크카드입니다.

 

거듭 고견을 주신데 대하여 감사를 드리며, 향후 이용객들의 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

기타 온천이용에 궁금하시거나 문의하실 사항에 대해 안동학가산온천 관리사무소(☎850-4690)로 전화주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

 


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