고객불편사항

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관리공단및학가산 관계자님께

  • 김종기
  • 2017-01-06 오전 4:46:40
  • 2,217

온천측에 답변 잘보았습니다.

제가 원하는것은 온천내 환경및 청결 그리고 고객의 민원처리가 이루어지지 않고 있다는 것입니다.

학가산온천소장님. 정말 답답하네요.아직도 온천내에는 더러운것도 정리정돈도 마찬가지고 지금 고객들이 불만이 많은것 알고 계시잖아요.

저또한 주위에서 듣고있고요.시정안되는 원인이 무엇인가요?

공단측에서 지원이 안되는 겁니까.소장님 혼자 단독 처리를 하는겁니까?

민원이 재기되면 먼저 탕내부에 순해하여 머가 부족한지 어디가 고장난건지 고객은 보는데 왜 못보는겁니다.

휴장때 한번이라도 점검 하시는지요?

휴장때는 재검열 하라고 휴장 하는건 아닌지요?(문제많네요)

소장님?

제가 개인정보 활용에 문의 했는봐 거기에 구체적인 답변은 없고 "법적인 모든부분 이라 했슴니까" 그럼 인정 하는건지요?

아무리 생각해도 분해서 잠이 오지 않네요.

소장님. 당신은 온천을 책임지는 사람입니다. 부하직원이 잘못하면 당신은 온전할것 같읍니까?

온천 개인 내방이라 했습니까.이미 기회는 주었고 당신이 일을 더키웠네요.뭔뜻인줄 알아요?

1월4일 오전11시경  당신은 또한번 저에게 불쾌감을 주었습니다.

제가 목욕하려 매표소에 카드을 입력 하였고 그리고 30분후 저는 샤워을 마치고 정문을 나설때 저에게 다가와서 "미안합니다"

"죄송합니다"라고 했을때 나를 아는냐고 물었읍니다. 난 당신이 누군지도 모르고요.

그럼 얼굴도 본적없는 나를 당신은 나를 어떻게 아는지요? 궁굼하네요....

그날 제가 카드 입력시 내신원확인 (매표업무 장희숙)씨가 제가온걸 알렸고 샤워 마치고 나올때 (탈의실 검표원 미상)

당신에게 보고 하였기에 당신은 나에게 사과를 했는거구요.

나 또한 당신 모르고 당신나 모르면서 당신 이름 밝히지 않고 막무간에 사과 할일 없잖아요.

이래도 내개인정보및사생활 침입이 아니라고요.

매표여직원 당신 탕관리자 여기에 관한 책임를 져야 할껍니다.

제가 원하는것은 안동시민이 이용하는 온천이 좀더 청결하자는 문제를 이야기 하는겁니다.

노인이용객이 60% 불평불만 있어요 소장님 면담으로 끝내고 시정은 안되고 참 한심하네요.

고객불편 사항을  둘려보세요. 저는 지적사항이 엄청 많습니다.

앉자서 하는 샤워기위생및 수도꼭지 불량이 있는줄은 아는지요.

개인적인 감정으로 이야기 하는것이 아니라 불편사항를 건의 하는겁니다.

그리고 관리공단 측에도 불만이 많네요.이런게 민원 발생하면 한번쯤 온천에 와봐야 된다고 생각합니다.

그리고 제가 관리공단측에 미리 이사장님과 미팅 약속 잡아서 방문 하겠습니다.

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