안동시시설관리공단 영가콜에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

먼저 영가콜 이용에 불편함을 드린 것에 사과드립니다.

현재 우리공단 영가콜에서는 총9대의 차량이 운행 중이며 이용심사승인 후 이용 중이신 고객님은 560여명입니다.

평일30~35회까지 운행하고 있으며 일부시간대에 예약이 집중되고 있어 예약이 어려운 경우가 있습니다.

홈페이지를 통한 예약신청 건은 즉시 관제프로그램으로 보내어지며 상황실에서 실시간으로 배차여부가 결정되어 예약자님께 문자로 전송되고 있습니다. 전화를 통한 예약과 아무런 차등이 없음을 알려드립니다.

예약상황 확인의 불편에 대해서 답변 드리겠습니다.

영가콜은 교통약자를 대상으로 운행하기에 1회 운영에 소요되는 시간이 거리나 이용자분들의 사정에 따라 불규칙합니다. 특히 안동지역이 타 지역에 비해 면적이 넓고 농촌지역이 많아 일부 운행 건은 2시간 이상이 소요되기도 합니다. 이러한점 등으로 예약가능시간대 예측이 불규칙하기에 사전 공지가 어렵다고 판단되며,

아울러 고객분들의 영가콜 이용에 불편 사항들이 최대한 개선이 될 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드리며 다른 문의사항이나 개선요청이 있으시면 1522-2522번으로 전화주시면 성실히 응대하겠습니다.

안동시시설관리공단과 영가콜에 관심 가져주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 고맙습니다.