고객불편사항

희망 안동을 만들어가는데 안동시시설관리공단이 함께 하겠습니다.

이곳은 안동시시설관리공단과 관련된 민원사항을 접수하는 곳입니다.접수하신 민원은 안동시시설관리공단 민원사무 처리 규정에 의거하여 처리됩니다.

  • 공단 관련 칭찬, 문의, 건의 등 시민의 의견에 대해 답변합니다.
  • 글을 작성하시기 전에 원하시는 답변을 '고객센터 / 고객의 소리 / 질문 답변' 또는 '고객센터 / 자주 하는 질문' 게시판에서 참고해 주시면 감사하겠습니다.
  • 게시판은 실명으로 운영되며, 상업성 광고, 저속한 표현(폭언 및 욕설 등), 정치적 목적이나 성향, 반복적 게시물 등은 관리자에 의해 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 게시글에는 개인정보(주민등록번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 계좌번호, 주소 등)기재를 금지합니다.
  • 자료 게재 및 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 양해 부탁드립니다.
  • 진정 등 고충 민원은 7일 이내, 건의 또는 질의 분류의 민원은 민원 유형에 따라 7일 또는 14일 이내에 답변을 처리하여 드립니다.

[답변]단호샌드파크 이용 불편사항과 불친절

  • 관리자
  • 2015-12-10 오전 11:39:47
  • 1,631

단호샌드파크 캠핑장을 이용해 주신 고객님께 감사를 드립니다.

 

고객님께서 야영장을 사용하는데 불편을 끼쳐 드린데 대하여 대단히 죄송하다는 말씀과 함께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 

앞으로는 캠핑장을 이용하는데 있어 불편이 없도록 직원들의 친절교육을 사전에 하겠으며, 귀하께서 말씀하신 손수레는 현재는 카라반 청소 및 야영장 이용객 공동 사용하는 장비였으나 고객님께 불편을 드렸던바 앞으로는 고객전용 손수레를 별도로 비치 하겠습니다.

 

손수레 이용 규정이나 게시판 공지는 되어있지 않습니다. 11시까지 퇴실하시고 당일 11시부터 14시까지 청소 등 정리하고 14시부터 이용객 입실입니다. 그래서 조급한 마음에 불편끼쳐 드려서 거듭 사과 드립니다.

 

아울러, 시설주변의 여건상 야영장 바로 옆까지 차량 이동은 불가능한 상태이므로 조금이라도 불편을 최소화 하기 위해 카라반 진입로를 이용 사용하고자하는 야영장 최단거리에 정차하여 짐을 이동시키고 주차장으로 이동하는 방안도 검토하여 불편을 최소화 하겠습니다.

 

모처럼 시간을 내어 휴식을 취하고자 저희 캠핑장을 찾아 주셨는데 불편을 드리게 된 점 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 캠핑장 이용에 관한 궁금한 점이나 건의사항이 있으시면 054-850-4595(단호샌드파크캠핑장)으로 문의 주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

 

고객님의 가정에 건강과 행운이 함께하시기를 기원 드리며, 앞으로는 더욱더 고객님 가까이서 최상의 서비스를 제공하는 캠핑장이 되도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.


관련글
파일 제목 이름 날짜 조회
단호샌드파크 이용 불편사항과 불친절 김정호 15-12-07 2109
[답변]단호샌드파크 이용 불편사항과 불친절 관리자 15-12-10 1631
현재 페이지의 정보 및 편의성에 만족하십니까?