학가산온천을 이용해 주시고 공단 홈페이지를 방문해 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드리오며, 먼저 고객님께서 온천을 이용하시는 과정에서 직원들의 불친절한 행동으로 인하여 불쾌감을 준데 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

저희 학가산온천에서는 정기적인 친절 및 고객응대 요령 등에 대한 교육을 지속적으로 실시하고 있으며, 고객님께서 위에서 지적하신 사항에 대하여 여자 탈의실 직원들에게 다시한번 재강조하고 교육하는 과정에서 본인들 퇴근시간이 늦어질까봐 고객님들에 대한 이야기를 하는것은 아닌 것으로 알고있습니다만, 고객님께서 그렇게 느끼셨다면 더욱 이점에 유의하여 앞으로는 여사한 사례가 재발되지 않도록 각별유의 하도록 조치하겠사오며, 참고로 영업은 저녁 8시에 종료하나, 탈의실에 근무하는 직원들 퇴근시간

은 저녁 9시 이후 이므로, 고객님 외에도 6시 또는 7시 이후에 입장하시는 분들도 계시오니, 이 부분에 대한 이해를 부탁드리오며, 앞으로도 편하게 저희 온천을 이용하여 주시면 감사하겠습니다.

그리고 저희 온천이 휴일없이 365일 운영되고 있는 시설로 영업종료 후 욕탕청소, 소독, 설비정비 등이 이루어지고 있는 관계로 고객님들께서 이용시간을 지켜 주실것을 부탁드리겠습니다

또 다른 불편사항이나 건의사항이 있으시면 학가산온천장관리사무소 (☎842 - 5088)로 전화주시기 바라며, 앞으로도 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.