먼저 안동시공영주차장 운영에 관심을 가지고 많이 이용해 주셔서 감사를 드리며, 주차장 이용과정에서 고객님께서 겪으신 불편한 사항에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

 안동시시설관리공단에서는 공영주차장 사업을 안동시로부터 수탁받아 공단에서 직접 관리하는 직영구획과 위·수탁관리계약을 통하여 개인 또는 단체에 위탁하여 관리하는 위탁구획으로 병행운영하고 있습니다.

 고객님께서 이용에 불편을 제기한 지역은 안동시니어클럽에 위탁하여 운영되고 있으며 주차면수 10면인 구획으로 당시 근무한 주차관리원 및 시니어클럽에 확인한 결과 관리원이 다른 차량의 주차를 관리하는 과정에서 고객님께서 주차한 차량을 미처 발견하지 못하여 입차 시간을 정확히 작성하지 못한 착오가 발생되었으며 이로 인하여 고객님께 불편을 드리게 되어 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

 앞으로 시설관리공단에서는 수탁업체 및 주차관리원에 대한 철저한 관리와 강도높은 직무교육을 통하여 이와 유사한 사례가 재발되지 않도록 최선의 노력을 다하겠사오니 너그러운 마음으로 이해해 주시면 감사하겠습니다.

 향후 정확하고 투명한 요금징수체계를 확립하여 주차서비스의질 향상을 위하여 최선을 다할 것을 다시 한번 말씀 드리며 주차장운영에 관한 개선사항이나 건의사항이 있으시면 주차검침과(054-859-6088)로 연락해 주시면 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.